Poisťovací ombudsman vykonáva mimosúdne riešenie sporov v oblasti životného a neživotného poistenia.
Útvar poisťovacieho ombudsmana Slovenskej asociácie poisťovní (SLASPO) ako subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, zapísaný dňa 04.04.2017 v zozname Ministerstva hospodárstva SR, rieši spory z poistných zmlúv medzi poisťovňou (členom SLASPO) a ich klientmi - spotrebiteľmi v sporoch vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv alebo so spotrebiteľskými zmluvami súvisiacimi.
Vedenie alternatívneho riešenia sporov vykonávajú poverené fyzické osoby, zapísané v zozname Ministerstva hospodárstva SR, JUDr. Michaela Soldánová a Mgr. Natália Karoliová, ktoré dlhodobo pôsobia ako právničky so zameraním na oblasť poisťovníctva. Poslaním Poisťovacieho ombudsmana je poskytnúť spotrebiteľom účinnú alternatívu riešenia ich sporu s náležitou odbornou starostlivosťou, nestranne a nezávisle. Informácie o tom, ako postupovať pri podaní návrhu na začatie sporu pred Poisťovacím ombudsmanom nájdete na tomto webe.
