SK | EN
Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov a zabezpečenie ich ochrany jepre Slovenskú asociáciu poisťovní (SLASPO) veľmi dôležité. Pri spracúvaní Vašich osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi a zabezpečujeme ich ochranu v maximálnej možnej miere, ktorá zodpovedá technickej úrovni nami používaných prostriedkov. Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia a súčasne vykonáva spracúvanie osobných údajov v súlade s požiadavkami vyplývajúcimi z GDPR a zo zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
1. Prevádzkovateľ
Slovenská asociácia poisťovní, záujmové združenie právnických osôb
Bajkalská 19B
821 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO:170 54 303
Tel: +421 2 3210 1840
Fax: +421 2 4342 9984
e-mail: slaspo@slaspo.sk
2. Zodpovedná osoba
V rámci SLASPO nebola určená zodpovedná osoba. Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 4.
3. Poučenie o právach dotknutej osoby
a.) Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo na potvrdenie, či spracúvame osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. V prípade, ak tomu tak je, máte právo na získanie informácií o spracúvaní Vašich osobných údajov v rozsahu uvedenom v čl. 15 GDPR. Súčasne máte právo získať kópiu tých osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame.
b.) Právo na opravu osobných údajov
V prípade, ak zistíte, že spracúvame o Vás nesprávne alebo neúplné osobné údaje, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.
c.) Právo na odvolanie súhlasu
V prípade, ak ste nám poskytli súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, máte právo na jeho odvolanie bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
d.) Právo na vymazanie osobných údajov
Máte právo dosiahnuť vymazanie osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame. Uplatneniu tohto práva však predchádza individuálne posúdenie Vašej žiadosti, pričom nebude uplatnené v prípade, ak je ďalšie spracúvanie osobných údajov potrebné na niektorý z prípadov uvedených v čl. 17 GDPR, najmä na splnenie zákonnej povinnosti, oprávneného záujmu prevádzkovateľa, na účely archivácie vo verejnom záujme alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
e.) Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
Máte právo na obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame, a to iba z dôvodov uvedených v čl. 18 GDPR. Uvedené právo si môžete uplatniť najmä vtedy, ak naše združenie už nemá potrebu spracúvať Vaše osobné údaje, ale tieto údaje sú potrebné pre Vás na preukázanie uplatňovania alebo obhajovania Vašich právnych nárokov.
f.) Právo na prenosnosť osobných údajov
V prípadoch, kedy spracúvame Vaše osobné údaje, ktoré ste nášmu združeniu poskytli na základe súhlasu alebo na základe podpísania zmluvy, a tieto osobné údaje spracúvame automatizovanými prostriedkami, máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom, bežne použiteľnom a strojovo čitateľnom formáte. V prípade Vašej požiadavky prenesieme tieto údaje Vami určenému inému prevádzkovateľovi, pokiaľ tomu nebudú brániť zákonné alebo iné prekážky.
g.) Právo namietať a automatizované individuálne rozhodovanie
Máte právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu alebo v súvislosti s vykonávaním aktivít priameho marketingu, ako aj namietať voči profilovaniu za uvedeným účelom. Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s nami a požiadajte nás o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu.
h.) Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
S Vaším podnetom alebo sťažnosťou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava
IČO: 36 064 220
tel. č.: +421 2 323 13 220
web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/
4. Kontaktné údaje pre uplatnenie práv dotknutej osoby
Jednotlivé práva uvedené v bode 3 si môžete uplatniť telefonicky na linke +421 2 3210 1840,poslaním e-mail žiadosti na adresu slaspo@slaspo.sk alebo písomnou žiadosťou zaslanou naadresu sídla prevádzkovateľa Slovenská asociácia poisťovní, Bajkalská 19B, 821 01 Bratislava, Slovenská republika (na obálku uviesť „GDPR“).
Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré si u nás uplatníte, poskytujeme bezplatne a budú Vám poskytnuté najneskôr do 1 mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedená lehota sa môže v prípade potreby predĺžiť o ďalšie 2 mesiace v závislosti od komplexnosti žiadosti a počtu žiadostí. Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä preto, že sa opakuje, sme oprávnení účtovať si primeraný poplatok, ktorý zohľadňuje administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií. Pri opakovanej žiadosti o poskytnutie kópií spracovávaných osobných údajov si vyhradzujeme právo účtovať z tohto dôvodu primeraný poplatok za administratívne náklady.
V prípade, že s nami nadviažete kontakt niektorým z vyššie uvedených komunikačných kanálov, použijeme Vami oznámené údaje (Vašu e-mailovú adresu, resp. Vaše meno, priezvisko a Vaše telefónne číslo) pre zodpovedanie Vašich otázok resp. pre vybavenie Vašej žiadosti. Údaje budú vymazané bezodkladne potom, ak nebudú viac potrebné pre zodpovedanie Vašich otázok alebo pre vybavenie Vašej žiadosti, respektíve obmedzíme ich spracúvanie v prípade potreby preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov, alebo v prípade, ak existujú zákonné povinnosti ich uchovávať.
Ak máme dôvodnú pochybnosť o Vašej totožnosti, môžeme v súvislosti s uplatnením jednotlivých práv požiadať o poskytnutie dodatočných informácií na potvrdenie Vašej totožnosti.
Spracovateľská činnosť: Alternatívne riešenie sporov
a.) Účel spracúvania osobných údajov
Zabezpečenie agendy alternatívneho riešenia sporov v zmysle požiadaviek právnych predpisov pre spotrebiteľské spory z poistných zmlúv medzi klientmi (spotrebiteľmi) a poisťovňou (členom asociácie).
b.) Právny základ spracúvania osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov je zákonnou požiadavkou:
- zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- smernica Európskeho parlamentu a Rady 2013/11/EÚ z 21. mája 2013 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
- nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
c.) Spracúvané osobné údaje a zdroje, z ktorých pochádzajú osobné údaje
Kategórie spracúvaných osobných údajov:
spotrebitelia/klienti členských poisťovní:
- meno a priezvisko spotrebiteľa,
- bydlisko spotrebiteľa,
- adresa na doručovanie,
- emailová adresa,
- telefonický kontakt,
- ďalšie údaje obsiahnuté priloženej dokumentácii (napr. komplet poistná zmluva a všetky jej súčasti a prílohy aj s poistnými podmienkami a zmluvnými dojednaniami, fotodokumentácia, záverečná likvidačná správa, resp. iná komunikácia s poisťovňou, prípadne písomné plnomocenstvo na zastupovanie a pod.).
Zdroj, z ktorého sú získavané osobné údaje:
- dotknutá osoba.
d.) Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané v súlade s požiadavkami zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona č. 395/2002
Z. z. o archívoch a registratúrach nasledovne:
- informácie o alternatívnom riešení sporov - 5 rokov nasledujúcich po kalendárnom roku, v ktorom bol podnet s konečným výsledkom prešetrený.
e.) Kategórie príjemcov osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané nasledujúcimi sprostredkovateľmi:
- Kolovrátok, spol. s r.o., IČO: 35 747 153 Mierová 172, 821 05 Bratislava
- DATALAN, a. s., IČO: 35 810 734 Galvaniho 17/A, 821 04 Bratislava.
Osobné údaje môžu byť v súlade s platnou legislatívou poskytované alebo sprístupňované:
- poisťovniam,
- pobočkám poisťovne z iného členského štátu,
- pobočkám zahraničnej poisťovne,
- orgánom verejnej moci.
f.) Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
Nevykonáva sa prenos osobných údajov do tretích krajín ani medzinárodných organizácií.
g.) Existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania
S osobnými údajmi sa nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
